1. Identidad del Proveedor 

Los productos y servicios comercializados en este sitio son ofrecidos por: 

Importadora Downlight SpA 

Domicilio: Av. Pdte. Eduardo Frei Montalva 2450, Renca, Santiago, Chile Contacto: [email protected] 

Teléfono: +569 8157 7071

2. Uso del Sitio Web 

El usuario se compromete a: 

• Utilizar la información y servicios del sitio para fines lícitos y respetuosos. ● No realizar actividades que alteren, interrumpan o vulneren la seguridad o funcionamiento del sitio. 

Entregar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras. 

Megabright se reserva el derecho de restringir acceso en casos de fraude, mal uso del sitio o incumplimiento grave de estos términos. 

3. Condiciones de Compra y Formación del Contrato Una compra realizada en el sitio se considera válida cuando: 
4. El cliente realiza el pedido. 
5. El pago es aprobado por el medio correspondiente. 
6. Megabright confirma la compra mediante correo electrónico. Nos comprometemos a cumplir con:

• Información veraz sobre precios, stock y características. 
• Emisión de boleta o factura electrónica. 

Despacho en los plazos informados. 

Si por alguna razón excepcional un pedido no puede ser procesado (por falta de stock, error de sistema o rechazo de pago), se informará al cliente y se reembolsará el monto correspondiente. 

4. Precios, Ofertas y Disponibilidad 

• Todos los precios incluyen IVA. 
• Las ofertas y promociones tienen vigencia mientras estén publicadas o según condiciones específicas. 

La disponibilidad de productos se actualiza constantemente, pero puede variar debido al uso simultáneo del sitio. 

Si ocurre un error evidente en el precio o descripción, Megabright podrá cancelar la orden informando al cliente y gestionando el reembolso inmediato. 

5. Despachos y Entregas 

Los plazos de entrega dependen de la comuna, transportista y disponibilidad del producto. Los despachos catalogados como «same day» o de entrega el mismo dia de su compra dentro de Santiago, deben ser realizados antes de las 12:00 hrs y tienen un valor de $3.990 para las comunas Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, San Ramón, Santiago, Vitacura, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Bernardo y Puente Alto. Las comunas de Colina y Padre Hurtado para el mismo servicio deben pagar el valor de $5.990 para su despacho.

El cliente será informado de: 

• Costo del despacho 
• Fecha estimada de entrega 
• Número de seguimiento (cuando aplique) 

Megabright es responsable del producto hasta que es entregado al transportista; desde allí el cliente podrá rastrear y recibir actualizaciones según el servicio utilizado. 

En caso de retrasos significativos, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo para gestionar una solución o reembolso si corresponde.

6. Cambios, Devoluciones y Garantías 

Las políticas relacionadas con cambios, devoluciones y garantías están detalladas en un documento independiente: 

Política de Devoluciones, Cambios y Garantías – Megabright Esta política forma parte integral de estos Términos. 

7. Protección de Datos Personales 

El tratamiento de datos personales se rige por: 

Política de Privacidad de Megabright (2025) 

Que establece derechos, prácticas de seguridad, finalidades y mecanismos de eliminación o modificación de datos. 

8. Funcionamiento del Sitio, Actualizaciones y Disponibilidad 

Megabright trabaja para mantener el sitio operativo, seguro y actualizado. Sin embargo: 

• Podrían ocurrir interrupciones temporales por mantención, actualizaciones o causas externas. 
• Nos reservamos el derecho de modificar contenidos, funciones o servicios del sitio sin previo aviso. 

Estas interrupciones no afectarán los derechos del consumidor cuando exista una compra ya realizada.

9. Usos Prohibidos 

Está estrictamente prohibido: 

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas. 
• Manipular precios, promociones o sistemas del sitio. 

Extraer, copiar o reproducir contenido del sitio sin autorización. Enviar malware, spam o realizar actividades que afecten la seguridad del sitio. 

Suplantar identidad u ocultar información relevante durante una transacción. Megabright podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento grave. 

10. Propiedad Intelectual 

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, catálogos, diseños y software) es propiedad de Importadora Downlight SpA o de sus proveedores autorizados. 

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso previo. 

11. Responsabilidad 

Megabright cumple con todas las obligaciones establecidas en la Ley del Consumidor en Chile. 

Esto implica: 

• Responsabilidad por productos defectuosos según garantía legal. ● Cumplimiento de las condiciones ofrecidas al consumidor. 
• Indemnización en caso de daño directo comprobado. 

No seremos responsables por: 

• Uso indebido de los productos. 
• Daños indirectos no previstos en la ley. 
• Servicios o fallas atribuibles a terceros (transportistas, pasarelas de pago, proveedores externos), sin perjuicio de gestionar el caso con el cliente.

12. Modificación de los Términos 

Megabright puede actualizar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página y regirán desde su publicación. 

Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la transacción. 

13. Jurisdicción y Legislación Aplicable 

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto conforme a la normativa chilena y podrá presentarse ante: 

• Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) 
• Tribunales de justicia competentes 

14. Contacto 

Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos: 

[email protected] 

Av. Pdte. Eduardo Frei Montalva 2450, Renca, Santiago 

+569 8157 7071